LGPD e proteção de dados no SisMed
Esta página reúne as informações principais sobre privacidade, segurança e direitos relacionados ao uso do SisMed Online.
Canal de privacidade
Para dúvidas, solicitações de acesso, correção, atualização, exclusão, oposição ou informações sobre tratamento de dados pessoais, use o canal abaixo:
sismedonline@sismedonline.com.br
Quando a solicitação envolver uma unidade, hospital, UPA ou consultório, poderemos precisar confirmar o vínculo do solicitante com a unidade responsável antes de atender o pedido.
Quais dados podem ser tratados?
- dados de cadastro do médico/usuário;
- CRM, e-mail, telefone e permissões de acesso;
- dados de unidades e vínculos institucionais;
- documentos emitidos, registros de uso e logs de acesso;
- dados clínicos inseridos pelo usuário nos módulos;
- comprovantes de pagamento enviados para conferência.
Finalidades principais
- permitir login e uso do sistema;
- emitir documentos médicos e registros operacionais;
- controlar planos, emissões e limites de uso;
- prestar suporte e registrar solicitações;
- melhorar segurança, auditoria e prevenção de abuso;
- cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
Dados de saúde exigem cuidado maior
Evite inserir dados identificáveis de pacientes quando isso não for necessário para gerar o documento ou organizar o atendimento. Use somente as informações clínicas indispensáveis para a finalidade do módulo.
Medidas de segurança aplicadas nesta fase
- proteção de acesso direto a comprovantes e anexos sensíveis;
- download de comprovantes por rota autenticada e restrita a administradores;
- registro de ações administrativas relevantes;
- controle de permissões por usuário, perfil e unidade;
- alertas para uso de IA sem dados identificáveis desnecessários;
- documentos de transparência para usuários e unidades.
Direitos do titular
Você pode solicitar informações sobre seus dados, correção, atualização, portabilidade quando aplicável, exclusão quando juridicamente possível, revisão de consentimentos e esclarecimentos sobre compartilhamento.
Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal, exercício regular de direitos, auditoria, segurança ou contrato com unidade de saúde.